Cómo Sporting Group aborda el Campeonato Mundial de Rugby


La compañía de tecnología de apuestas deportivas Sporting Group Sporting Group experimentó un aumento del 43% en las semifinales del sábado del Campeonato Mundial de Rugby contra Nueva Zelanda el sábado 26 de octubre, en comparación con el trimestre anterior. La compañía espera un nuevo aumento para la final, que tendrá lugar el 2 de noviembre.

"Esperamos un aumento similar alrededor de la final", dice Peter Wallis, Director de Tecnología.

Sporting Group ofrece servicios de apuestas para consumidores y corredores de apuestas. Wallis, quien se unió a la compañía en 2017, afirma que, desde una perspectiva tecnológica, TI se centra en la velocidad de los datos, la baja latencia y el uso máximo predecible debido a la naturaleza del negocio.

Según Wallis, la compañía implementó un software de gestión y análisis de registros como herramienta de servicio (SaaS) de Sumo Logic hace nueve meses para cumplir con las altas demandas impuestas a los sistemas cuando las personas realizan apuestas en eventos deportivos.

Con Sumo Logic ejecutándose y escalando elásticamente en la nube, Wallis dice: "Esperamos que manejemos automáticamente el aumento de actividad sin nuestra capacidad de identificar proactivamente los problemas que afectan a los clientes. "

En el negocio B2B, Sporting Group ofrece servicios para 50 casas de apuestas, con precios para 23 deportes diferentes. "El fútbol es la mitad de nuestro negocio", dice. "El sábado a las 15:00, cuando comienza la Premier League inglesa, los datos en los 90 minutos de un juego aumentan entre un 200 y un 300 por ciento".

De su experiencia previa en ETX Capital y Camelot, Wallis señala que los requisitos de datos son muy similares a los de una plataforma de negociación bancaria.

"Confiamos en las fuentes de terceros para obtener datos en tiempo real", dice Wallis. "Si eres lento, la gente lo recogerá".

Impacto en la infraestructura

Desde una perspectiva sistémica, cada deporte tiene un impacto diferente en la infraestructura de TI del Grupo Sporting.

"Todos los deportes se comportan de manera diferente", dice. "Verás diferencias en los patrones, dependiendo de cómo se ejecute el deporte, por ejemplo, cuando el baloncesto se mueve rápido, anota muchos puntos, lo que significa que hay muchas actualizaciones pequeñas y frecuentes Datos contextuales sobre dónde está la pelota en el campo, ya sea un ataque, un saque de esquina o un saque de banda ".

La transición de la compañía al análisis de protocolo de TI basado en SaaS comenzó hace siete años, con Plataforma basada en la nube de Splunks para administrar y monitorear más efectivamente los sistemas y reducir el tiempo de inactividad.

Después de los talleres con Splunk en octubre de 2018, Wallis se dio cuenta de que Sporting Group necesitaba otro proveedor de SaaS debido a las limitaciones de su contrato de Splunk existente.

"Nuestro intercambio comercial anterior con Splunk fue muy bueno porque [Splunk] motivó a las personas a hacerlo para pasar a Splunk Cloud ", dice. "Era un negocio de bajo margen. Todo lo que hablaron con nosotros fue un cargo extra. En algunos casos, el costo de estas herramientas adicionales habría triplicado nuestras tarifas anuales.

Gestión de picos sin aumentar los costos

El administrador de infraestructura de TI de Sporting Group sugirió que el equipo de TI se reuniera con Sumo Logic. Esto sucedió en noviembre de 2018, dos meses antes del final del contrato de Splunk.

"Después de una reunión de dos horas, decidimos que Sumo Logic nos proporciona suficientes características estándar en comparación con Splunk. La razón principal de esto fue que el modelo de negocio era más atractivo para una empresa superior. "

Con el antiguo contrato de Splunk, el Grupo Sporting tenía que proporcionar el mejor rendimiento y pagar, según Wallis, incluso si se registraban solo cuatro veces al mes.

"Tanto en Splunk como en Sumo Logic, se factura a los usuarios la cantidad de datos registrados en la plataforma de monitoreo. En Splunk tuvimos que comprar el máximo para cubrir nuestra carga máxima. "

En Sumo Logic, sin embargo, Sporting Group paga solo por la cantidad promedio de datos que se ha incluido en la plataforma durante todo el mes, lo cual es apropiado para negocios de primer nivel. "Estábamos bastante molestos por pagar por algo que solo logramos cuatro veces al mes", dice Wallis.

Otra razón para el cambio de Splunk es que muchas características son estándar en Sumo Logic. Splunk incurre en costos adicionales.

Para Wallis, una de las características más útiles en Sumo Logic es la compatibilidad con umbrales dinámicos. Según su experiencia, uno de los desafíos al tratar de monitorear los sistemas de carga máxima es determinar cuándo realmente están funcionando más lento de lo que deberían.

Si un cálculo particular demora cinco segundos durante la carga máxima, el umbral se puede establecer en 10 segundos. Sin embargo, este umbral debe ser mucho más bajo en los días no pico para ver que el sistema es más lento de lo normal.

"Si el umbral se establece demasiado alto, nunca notará un problema que ocurra un lunes por la tarde", dice Wallis. Los umbrales dinámicos se basan en el uso de análisis de series de tiempo para comprender diferentes patrones de uso "normales" e identificar comportamientos anormales, como cuando un sistema es inusualmente lento en un día en particular.

En el futuro, la estrategia de Sporting Group se trata primero de la nube. Según Wallis, el monitoreo de la infraestructura de TI resistente a pedido será un requisito comercial importante.

La compañía ya posee dos sistemas en Google y trabaja con Sumo Logic para capturar sensatamente datos de registro de Kubernetes .

19659011] "Con Sumo Logic, podemos usar esos datos y ver qué desafíos existen o dónde podríamos necesitar tomar medidas", dice. "Esta capacidad de escalar y administrar datos a medida que se crean, junto con enfoques como la advertencia de umbral dinámico, significa que podemos obtener una visión precisa de nuestras aplicaciones y rendimiento, y hacerlo para las aplicaciones de terceros que proporcionamos consumir

"Podemos adelantarnos a posibles problemas en nuestra pila, o en nuestros socios, antes de que afecten la experiencia del cliente", dice Wallis.



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