El análisis de ubicación amplía la gama de servicios de Nordic Telco


La compañía nórdica de telecomunicaciones Telia Company se asoció recientemente con el inicio Unacast para usar datos de ubicación anónimos de los clientes de la red de Telia.

Según el acuerdo, Telia utilizará la plataforma Unacast para procesar sus propios datos de usuario anónimos con el fin de obtener información sobre el movimiento de la multitud en y alrededor de las ciudades. Estos hallazgos podrían utilizarse potencialmente para mejorar el desarrollo urbano, el transporte público, la gestión de eventos, el turismo y el comercio minorista.

De acuerdo con Kristofer Ågren Jefe de Información de Datos para la División X de la Compañía Telia, la asociación surgió después de un primer acuerdo de inversión. "Hace unos 18 meses, Telia invirtió en Unacast. Como parte de esta inversión, se probó un nuevo proyecto para ver si Telia y Unacast no pueden trabajar juntos en una base de inversión. "

Había dos razones para esto. Primero, las startups tienden a estar libres de problemas heredados y, como en este caso, se centran en una arquitectura basada en la nube. En segundo lugar, las nuevas empresas suelen ganar velocidad y agilidad, lo que generalmente no está asociado con las grandes empresas de telecomunicaciones.

"Como startup, estás en los bloques iniciales, más rápido y más ágil", dijo Ågren. "Y eso requiere un cierto tipo de arquitectura, mentalidad y proceso. Teníamos curiosidad por ver si podíamos llegar más rápido.

Después de completar el proyecto a principios de este año, las dos compañías decidieron continuar trabajando juntas.

"[Unacast was] que nos acelera e integra hacia atrás. Hemos hecho mucho para escalar y llevar nuestras ofertas a escala comercial", dijo Ågren. "El proyecto fue muy positivo y llevó a la decisión de comprar oficialmente el servicio".

Aumento de la eficiencia del transporte

La compañía Telia ha estado utilizando datos agregados de clientes durante algún tiempo, después de haber llevado a cabo varios proyectos en Suecia y en otros lugares. Un ejemplo es un proyecto de red de transporte regional en Helsinki. Después de que las autoridades acabaran de expandir una línea de metro a Espoo con una inversión de alrededor de € 10 mil millones, les interesó hacer un uso eficiente de la misma.

Telia ayudó a entregar el conocimiento necesario para optimizar la red de transporte para sus ciudadanos.

"Es difícil resolver un problema si no conoce el viaje completo que los transportistas individuales no conocen", dijo Ågren. "Pudimos proporcionar esta información agregada para viajes: inicio, finalización, ruta, horario".

Esta información permitió a las autoridades de tráfico de Espoo optimizar completamente el tráfico para que las nuevas conexiones redujeran el tráfico en un 8%.

Eso fue antes de la fusión Unacast. Ahora Telia ofrece información similar, pero en tiempo real y para más clientes.

Planificación con personas

"Nuestra última oferta es Telia City Vitality, basada en los mismos hallazgos", dijo Ågren. "Saber cómo se mueven los grupos dentro de una ciudad puede ser muy útil en la planificación urbana y hacer que la ciudad sea más inteligente. Esto también puede ayudarlo a comprender las implicaciones de realizar un evento en la ciudad. "

Por lo general, las ciudades hacen esta planificación o predicción de antemano, que es un método distorsionado e inexacto. Con la oferta de vitalidad de Telia City, una persona autorizada puede acceder a los datos que son el pulso de una ciudad.

"El procesamiento de terabytes de datos es difícil si no se cuenta con la arquitectura técnica, el desarrollo ágil y los científicos de datos correctos"
Kristofer Ågren, Telia Company

"Hemos realizado muchos proyectos únicos, pero para entregar un proyecto en línea que siempre esté en funcionamiento, en vivo y siempre escalable, ese es un juego de pelota completamente diferente", dijo Ågren. "El procesamiento de terabytes de datos es difícil si no se cuenta con la arquitectura técnica, el desarrollo ágil y los científicos de datos correctos".

El cliente típico de este software es una ciudad o pueblo. En la primera fase, Telia se dirige a los planificadores de eventos que trabajan en la industria del turismo para comprender de dónde vienen las personas y cuánto tiempo se quedan. Los planificadores de la ciudad son otra categoría obvia de clientes, así como las compañías de transporte que necesitan conocer los hábitos de viaje y el comportamiento de viaje asociado.

"Esto podría ahorrar mucho dinero al transporte público y proporcionar mejores servicios", agregó Ågren. "Estoy bastante seguro de que Helsinki habría ahorrado mucho dinero y obtenido nuevas ideas, si hubiera estado disponible antes". "Permitir que eso no sea correcto".

La privacidad es una prioridad

Los problemas de protección de datos son cada vez más importantes en esta área del uso de datos, no solo por razones legales, sino también porque los consumidores son cada vez más conscientes del valor de su información personal y su privacidad. Riesgos si caen en las manos equivocadas.

"Es importante tener en cuenta que no usamos ningún otro dato", dijo Ågren. "Estos son datos de nuestras propias redes que son anónimos, agregados y seguros, y totalmente coherentes con GDPR [the EU’s General Data Protection Regulation] . Es una asociación con Unacast, pero solo usamos su plataforma. No utilizamos sus datos y no compartimos nuestra información. "

Dijo que Telia ha dedicado mucho tiempo y esfuerzo para garantizar que los datos no sean reversibles y anónimos, lejos de estar cerca del área gris de poder identificar personas. Se están vendiendo pruebas, no los datos en sí.

"Me ha quedado claro que es importante enfatizar que lo que hacemos es diferente", agregó Ågren. "Utilice los datos de nuestras redes: anónimos, agregados y seguros. Como cliente de Telia, puede sentirse más seguro que si usa algunas de las aplicaciones en su teléfono. Queremos establecer el estándar de oro para usar estos datos.

Cuando se trata de planificación urbana, todos los involucrados tienen una opinión sobre el movimiento de personas y, a menudo, es difícil obtener números reales. "A veces las personas piensan que sus propias opiniones son más importantes que otras, pero luego se miran los datos: pueden apoyar las decisiones de los clientes o sorprenderlos con la realidad", dijo Ågren. "La complejidad nos ha humillado, lo que significa proporcionarla de manera consistente".



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