¿Por qué un banco ganaría miles de millones de libras?


Los bancos que abrieron centros de innovación, invirtieron en nuevas empresas digitales y aprendieron el lenguaje de fintech ahora pueden proporcionar los servicios de banca digital que desean los consumidores, pero ¿a qué costo?

Aunque los bancos han arrojado miles de millones de libras a fintech (financiero El uso de la tecnología por parte de Fintech para automatizar los procesos comerciales y minimizar los costos y los bancos

Los bancos son algunos de los empleadores más grandes del mundo y HSBC es uno de los más grandes. Tiene alrededor de 230,000 empleados, mientras que Deutsche Bank tiene alrededor de 80,000 y Barclays cerca de 80,000.

HSBC es el último banco en planificar importantes recortes a su fuerza laboral, con 10,000 en riesgo.

Si bien hay pocos detalles sobre dónde se corta el HSBC, plantea preguntas sobre por qué un banco ha reportado una ganancia antes de impuestos de $ 19.89 mil millones (£ 15.8bn) el año pasado hace este tipo de recortes.

Entonces, ¿cuál será el papel de la tecnología en la última ronda de recortes bancarios? La tecnología es tanto una causa como una solución. Las partes de los bancos orientadas al cliente han sido transformadas por la tecnología y la demanda de los consumidores de servicios bancarios modernos y fáciles de usar.

competir con empresas que tienen bajos costos. en el centro y back office

En el en el pasado, los bancos firmaban contratos con proveedores de TI y tercerización de procesos comerciales (BPO), que proporcionarían equivalentes a tiempo completo a un costo mucho menor cuando los bancos quisieran reducir los costos de personal.

La gran batalla es el costo, no la innovación

Hablando en la Cumbre Anual de Innovation Finance en marzo del año pasado, figura líder de la industria fintech Anne Boden CEO en Starling Bank dijo La gran batalla en la banca ahora involucraba la base de costos en lugar de la innovación . Y el suelo sabe una o dos cosas sobre el costo de las operaciones en los bancos tradicionales, ya que anteriormente se desempeñó como director de operaciones en Allied Irish Banks.

Todos los bancos tradicionales pueden innovar. Son presupuestos enormes, por lo que no hay nada que ya estén haciendo.

Hace diez años, cuando el colapso financiero estaba en su apogeo, los bancos también estaban adelgazando por Una nueva realidad: menos negocios y más regulación. Lloyds TSB de embarcarse en una estrategia de muerte por mil recortes .

Los recortes de hoy Eliminar el órgano esencial que no funciona correctamente y reemplazarlo con una opción digital. Para servicios basados ​​en inteligencia artificial (IA).

Una gran proporción de los trabajos involucrados en tareas repetitivas se llevan a cabo manualmente Automatización mediante tecnología como software de robots .

Automatización del procesamiento de documentos

HSBC ya está utilizando, por ejemplo, la tecnología IBM AI para procesar documentos relacionados con el comercio internacional. En 2017, el personal revisó y procesó alrededor de 100 millones de páginas de documentos, como facturas y documentos de seguros. Pero ahora, utilizando el reconocimiento óptico de caracteres ( OCR ) y la tecnología robótica de IBM, Global Trade and Receivables Finance (GTRF) de HSBC automatiza la revisión de documentos y luego los transfiere automáticamente a los sistemas de procesamiento de transacciones del banco. [19659012] HSBC dijo que esto da más precisión y más tiempo para hacer "actividades de valor agregado". Hace que el manual de búsqueda sea redundante.

Y el banco no está solo: todo el sector de servicios financieros es una costura rica para la automatización. Opimas dijo que las firmas financieras gastaron $ 1.5 mil millones en tecnologías de IA en 2017, y que aumentaría en un 75% a $ 2.8 mil millones en 2021

Opimas también dijo que las tecnologías como aprendizaje automático, aprendizaje profundo y análisis cognitivo quieren reemplazar 230,000 empleos en banca de inversión para 2025. El sector de administración de activos quiere golpear duro, con 90,000 empleados reemplazados,

En septiembre de 2017, John Cryan, el ex CEO de Deutsche, anunció que pronto vería aumentar los recortes en los servicios de computación financiera de los proveedores de fintech Bank, dijo que " El banco alemán eventualmente quiere ser reemplazado por robots ".

Cryan agregó: "En nuestros bancos, tenemos personas que se comportan como robots haciendo mecánica delgada gs. Mañana, vamos a tener robots que se comporten como personas ".

Solo tiene que observar la cantidad de trabajos que se cortan en las sucursales bancarias y el mayor uso de soporte automatizado para darse cuenta de que los bancos pueden funcionar con menos gente en la oficina principal. Roles de cumplimiento automatizado

El cumplimiento es un área que adquiere una gran proporción de la banca

Por ejemplo, el proceso de recopilación y realización de evaluaciones impositivas globales requiere la lectura y verificación manual de millones de formularios impositivos.

Luego está la automatización del proceso de know-how (KYC). Cuando los clientes potenciales se registran en un banco y en él, el software lee y verifica automáticamente toda su documentación, que luego puede tomar una decisión sobre si el cliente califica. En el pasado, esto se hacía manualmente.

David Bannister, analista de Aite . Reducción de costos a través de la automatización

"Gran parte del costo".

La reducción de costos a través de la automatización se ha convertido en un factor importante en el pasado, pero no se puede cambiar Cuando la computadora dice "¿qué?" En lugar de sí o no ", dijo Bannister. 40% de todas las transacciones.

"AI – aprendizaje automático específico y automatización de procesos robóticos – puede ayudar aquí, junto con la limpieza de datos y procesos comerciales más armonizados entre instituciones financieras ".



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